АО «Авиакомпания Смартавиа» — российский перевозчик (код 5N), работающий в формате smart low-cost. Компания предлагает доступные тарифы и высокий уровень сервиса, выполняя регулярные и чартерные рейсы по России.
Базовыми аэропортами являются Шереметьево (Москва) и Пулково (Санкт-Петербург). Флот состоит из 13 современных самолетов Boeing 737 и Airbus A320neo, отвечающих высоким стандартам безопасности.
Подробнее
Авиакомпания Smartavia возобновляет полеты из Северной столицы в Краснодар после длительного перерыва.
Читать далееПеревозчик стал лауреатом Евразийской премии за точность и результативность маркетинговых коммуникаций.
Читать далееОткрыты продажи на популярные маршруты в зимнем сезоне из Москвы (Шереметьево) и Санкт-Петербурга.
Читать далееНа всех тарифах (Smart Light, Smart, Smart Pro) в салон можно взять 1 место ручной клади весом до 10 кг и габаритами 40x30x20 см. Ручная кладь должна помещаться в калибратор.
Нормы багажа зависят от тарифа:
Габариты багажа не должны превышать 203 см в сумме трех измерений.
Один комплект лыжного или сноубордического снаряжения (до 23 кг) перевозится бесплатно на тарифах Smart и Smart Pro. На тарифе Smart Light эта услуга платная.
Возможность обмена и возврата зависит от тарифа. На тарифах Smart Light и Smart добровольный возврат не предусмотрен. На тарифе Smart Pro возможен возврат со сбором, если он производится менее чем за 24 часа до вылета. Добровольный обмен со сбором доступен на всех тарифах (кроме как после вылета).
Для детей до 2 лет (без отдельного места) можно бесплатно провезти 1 место багажа до 10 кг (до 115 см). Дополнительно можно сдать коляску. Для детей от 5 до 12 лет (или до 16 по желанию) доступна услуга "Несопровождаемый ребенок", которая оформляется со сбором.
Служба поддержки работает круглосуточно. Доступна платная линия +7 809 505 66 99. Для подписчиков Smart Up и в случае задержки/отмены рейса доступен номер +7 495 970 00 55 (оплата по тарифу оператора).
Smart Up — это годовая подписка, которая предоставляет скидки на билеты и багаж, ранний доступ к распродажам, а также доступ к выделенной линии колл-центра и стойкам приоритетной регистрации в некоторых аэропортах.
